Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026
Alcune funzioni di rinovahome.it si basano su sistemi di intelligenza artificiale. In questa pagina trovi quali sono, cosa fanno e cosa succede ai tuoi dati. Il Regolamento (UE) 2024/1689 sull'intelligenza artificiale chiede trasparenza su questi usi, e pensiamo che sia giusto che tu li conosca.
In breve
- La chat del sito ti risponde con un sistema automatico, non con una persona.
- Alcune descrizioni e alcune immagini dei prodotti sono realizzate con l'aiuto dell'intelligenza artificiale.
- L'intelligenza artificiale non decide nulla su di te: né i prezzi, né le condizioni di vendita, né l'esito di un ordine.
- Puoi sempre parlare con una persona del nostro team.
1. L'assistente in chat
La chat in basso a destra risponde con un sistema automatico di intelligenza artificiale, non con un operatore. Te lo diciamo appena la apri e lo ricordiamo in cima alla finestra per tutta la conversazione.
Risponde in due modi: per le domande più frequenti usa risposte già scritte da noi; per le altre interroga un modello di intelligenza artificiale, a cui inviamo il testo dei tuoi messaggi e alcune informazioni sui prodotti del catalogo legati alla tua domanda.
- Può sbagliare. Non è una formula di rito: sistemi di questo tipo possono dare risposte imprecise o incomplete. Per misure, prezzi, tempi di consegna e compatibilità dei prodotti fa fede quello che ti conferma una persona del nostro team, non la chat.
- Non decide nulla sul tuo ordine. Ti dà informazioni e, se vuoi essere ricontattato, raccoglie la tua richiesta.
2. Cosa succede ai tuoi dati in chat
Per generare le risposte inviamo il contenuto della conversazione a OpenAI Ireland Ltd., che ci fornisce il modello di intelligenza artificiale e agisce come responsabile del trattamento. Se lasci la tua email in chat per essere ricontattato, anche quel messaggio fa parte della conversazione inviata: se preferisci non inviarla, scrivici direttamente a info@rinovahome.it.
Dopo 90 giorni togliamo dalla conversazione l'email e gli identificativi tecnici; dopo 12 mesi la cancelliamo del tutto. Non scrivere in chat dati sensibili, per esempio sulla salute.
Basi giuridiche, trasferimenti fuori dall'Unione europea e i tuoi diritti sono spiegati nell'Informativa privacy.
3. Descrizioni e immagini dei prodotti
Alcune descrizioni dei prodotti, e alcuni testi pensati per i motori di ricerca, sono scritti con l'aiuto di un sistema di intelligenza artificiale a partire dai dati tecnici dei prodotti.
Alcune immagini dei prodotti sono realizzate con l'intelligenza artificiale, a scopo illustrativo: le scegliamo perché rappresentino l'articolo che vendiamo.
Per realizzare descrizioni e immagini non usiamo dati personali. Le caratteristiche tecniche indicate nelle schede, come misure, materiali e formati, le inseriamo noi a partire dai dati dei produttori: non sono generate dall'intelligenza artificiale. Se noti una differenza tra un'immagine o una descrizione e il prodotto, scrivici prima di ordinare: la verifichiamo e la correggiamo.
4. Strumenti di lavoro interni
Usiamo l'intelligenza artificiale anche come supporto al nostro lavoro, per esempio per un riepilogo giornaliero dell'andamento del negozio. Questi strumenti non trattano i tuoi dati personali e non prendono decisioni che ti riguardano.
5. Parla con una persona
Per qualsiasi domanda, anche sull'uso dell'intelligenza artificiale su questo sito, ti risponde una persona del nostro team:
- email: info@rinovahome.it
- telefono: 0975 514970
Chimera Home S.r.l.s. — Via Nazionale 245, 84034 Padula (SA) — P.IVA 05245520654
